保定銀行“百姓銀行”2023紀實（十）

　　一直以來，保定銀行積極履行社會責任，扎實開展“我為群眾辦實事”實踐活動，持續提高金融服務水平，真正把實事辦好，把好事辦實。

　　躬身力行做表率，爭做文明城市創建的踐行者。近日，向陽支行在整理到期數據發現批量發放的存單仍有未激活情況，通過與客戶進行核實后發現，均為無法自主行動的老人，正為此事發愁，了解到情況之后，支行工作人員當即表示可以為客戶“上門服務”，助其在家中辦理到期的存單業務，于當日便安排專人為6位老人上門辦理業務，防止了存單到期后未及時支取造成的損失。臨走前，老人還熱情地握著工作人員的雙手不放，說道：“還是咱保定人自己的銀行好，為我們解決了大難題，真是太暖心了！”

　　勇于擔當、奮發作為、爭做表率。定州支行積極投身到全國文明城市創建工作當中，以營業網點作為陣地，在廳堂更新了便民服務設施，科學設置無障礙通道，無障礙停車位，讓有愛變無“礙”，定州支行的志愿者們每周還會到小區開展路面清潔、規范電動車停放、入戶宣傳文明理念等工作。直面群眾最關心的問題，真正做到想百姓之所想，社區居民的幸福感和滿意度得到提升。

　　一直以來，保定銀行始終堅持以“客戶為中心”的服務理念，用一言一行傳遞著正能量，滿足了客戶的服務需求，拉近了與客戶之間的距離，以真誠和暖心贏得了客戶的一致好評。

　　在創城工作規范創建中化道路上，保定銀行將進一步提高服務標準，優化金融服務，弘揚文明精神，體現文明擔當，讓生活在這座城市里的老百姓，更方便，更舒心。并會繼續履行社會責任，積極并扎實地開展各類“我為群眾辦實事”實踐活動，持續提高金融服務水平，真正把實事辦好，把好事辦實，用心用情擦亮“百姓銀行”服務品牌。