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一直以來,保定銀行積極履行社會責任,扎實開展“我為群眾辦實事”實踐活動,持續提高金融服務水平,真正把實事辦好,把好事辦實。
躬身力行做表率,爭做文明城市創建的踐行者。近日,向陽支行在整理到期數據發現批量發放的存單仍有未激活情況,通過與客戶進行核實后發現,均為無法自主行動的老人,正為此事發愁,了解到情況之后,支行工作人員當即表示可以為客戶“上門服務”,助其在家中辦理到期的存單業務,于當日便安排專人為6位老人上門辦理業務,防止了存單到期后未及時支取造成的損失。臨走前,老人還熱情地握著工作人員的雙手不放,說道:“還是咱保定人自己的銀行好,為我們解決了大難題,真是太暖心了!”
勇于擔當、奮發作為、爭做表率。定州支行積極投身到全國文明城市創建工作當中,以營業網點作為陣地,在廳堂更新了便民服務設施,科學設置無障礙通道,無障礙停車位,讓有愛變無“礙”,定州支行的志愿者們每周還會到小區開展路面清潔、規范電動車停放、入戶宣傳文明理念等工作。直面群眾最關心的問題,真正做到想百姓之所想,社區居民的幸福感和滿意度得到提升。
一直以來,保定銀行始終堅持以“客戶為中心”的服務理念,用一言一行傳遞著正能量,滿足了客戶的服務需求,拉近了與客戶之間的距離,以真誠和暖心贏得了客戶的一致好評。
在創城工作規范創建中化道路上,保定銀行將進一步提高服務標準,優化金融服務,弘揚文明精神,體現文明擔當,讓生活在這座城市里的老百姓,更方便,更舒心。并會繼續履行社會責任,積極并扎實地開展各類“我為群眾辦實事”實踐活動,持續提高金融服務水平,真正把實事辦好,把好事辦實,用心用情擦亮“百姓銀行”服務品牌。